Criar um e-commerce do Zero: passo a passo de como começar
Criar um e-commerce do zero pode não ser tão fácil.
Sobretudo, porque exige muita estratégia e trabalho duro.
Contudo, é um negócio bastante rentável, que, graças à internet, cresce cada dia mais.
Mas, se você quer criar um e-commerce com mais chances de sucesso e menos riscos, há algumas ações que você deve executar.
Nos próximos parágrafos falaremos sobre isso.
Acompanhe, confira o passo a passo!
Por que criar um e-commerce?
Antes de tudo, o e-commerce ou comércio eletrônico refere-se a um processo comercial que acontece totalmente online.
Ou seja, tudo é feito de maneira virtual, desde o pedido do produto até o pagamento.
Desse modo, proporciona aos consumidores mais comodidade e praticidade.
Afinal, é possível adquirir qualquer produto do conforto de casa.
Em outras palavras, criar um e-commerce é digitalizar a venda e o atendimento ao cliente.
Mas, além disso, ele também envolve outras atividades, como marketing, controle de finanças, estoque, etc.
Então, para ter sua loja virtual de e-commerce, você precisará trabalhar bastante.
No entanto, todo o esforço valerá a pena, sobretudo, porque montar um site e-commerce pode trazer muitas vantagens, como:
- Presença digital;
- Funcionar 24horas;
- Conhecer melhor o cliente;
- Baixo risco;
- Baixo custo.
Enfim, montar um site e-commerce pode ser até mais lucrativo que abrir uma loja física.
Entenda a seguir o porquê.
Por que investir em uma loja online e não em uma loja física?
A princípio, existem inúmeras diferenças entre essas duas modalidades de comércio.
As compras pela internet são uma tendência que reflete o novo comportamento do consumidor que, cada vez mais conectado, busca uma experiência de consumo mais ágil, prática e completa.
Nesse sentido, um site de e-commerce oferece benefícios que uma loja física não consegue proporcionar.
Confira então algumas boas razões para você criar um e-commerce ao invés de investir em uma loja física:
Criar um e-commerce acaba com as barreiras geográficas
Vendendo pela internet, você pode alcançar clientes de outros bairros, cidades ou até mesmo de outros estados.
Por outro lado, a loja física limita a transação comercial a um endereço físico, o que restringe seu alcance.
Além disso, a loja física exige mais investimento, já que o aluguel de um bom ponto de venda costuma ser bem caro.
Permite personalizar a experiência do cliente
Existem diversas ferramentas digitais que ajudam a humanizar o relacionamento com o cliente.
Ao criar um site de e-commerce, você pode trabalhar um atendimento multicanal.
Em outras palavras, poderá usar diferentes meios de comunicação para se relacionar com o cliente, melhorando ainda mais a experiência dele com sua marca.
Assim, fica mais fácil ajudá-lo a esclarecer dúvidas ou a resolver possíveis problemas.
Tem o melhor custo operacional
Inicialmente, para começar seu e-commerce (loja virtual), o investimento é baixo.
Em outras palavras, você não precisa alugar um espaço, nem contratar muitos colaboradores.
Além disso, há outras vantagens como, mais segurança, comodidade e eficiência operacional.
Enfim, tudo isso faz do e-commerce a opção com o melhor custo-benefício.
Facilita o acompanhamento dos resultados em tempo real
Conforme dissemos, uma plataforma de loja virtual não se resume em vender.
Ela conta com recursos inteligentes que podem, por exemplo, dizer se o negócio vai bem ou não.
Desse modo, você poderá medir os indicadores de resultados e saber, em tempo real, onde precisa fazer melhorias.
Passo a passo para criar um e-commerce do zero
Agora que você já sabe as vantagens de um negócio virtual, veja como iniciar seu e-commerce:
1. Estabeleça o público-alvo
Antes de qualquer coisa, defina para quem você irá vender.
Assim, fica mais fácil traçar as estratégias do negócio, além das táticas de vendas.
2. Estude o mercado
Não deixe de analisar e conhecer o seu mercado de atuação.
Ou seja, saiba tudo sobre o seu público e também sobre os seus concorrentes.
Afinal, essa é uma excelente forma de fortalecer o seu modelo de negócio.
3. Levante o valor do investimento
Quanto custará sua operação?
Para ter a resposta, leve em consideração:
- formalização como pessoa jurídica;
- modelo de tributação adequado;
- operação logística e estoque;
- estrutura de atendimento;
- plataforma e sistemas integrados.
4. Defina os canais de venda
Agora que você já tem o seu público-alvo e já sabe tudo sobre o mercado, é hora de saber como vai vender seus produtos e serviços.
Ou seja, você pode lançar sua própria loja virtual e vender em um marketplace.
Ao optar pela loja virtual de e-commerce, você é o responsável por todo o processo de operação, o que permite mais autonomia.
Por outro lado, o marketplace trata-se de um negócio já validado, mas com algumas regras e limitações.
5. Escolha a plataforma de loja virtual certa
Antes de escolher a plataforma, avalie os planos e funcionalidades.
É importante que ela tenha integração com o sistema de pagamentos.
Além disso, verifique se a empresa é confiável e se oferece suporte, inclusive aos fins de semana.
6. Invista em estratégias de marketing digital
Depois de tudo pronto, você precisa divulgar a sua marca, bem como seus produtos e serviços.
Nesse caso, para ter mais resultados, você deve elaborar estratégias de marketing digital com diferentes objetivos.
Por exemplo, aumentar as visitas ao e-commerce, gerar autoridade, vender mais, entre muitos outros.
Resumindo, para fazer o negócio crescer, é necessário dar visibilidade à sua marca.
Só assim, você conseguirá atrair mais clientes.
E então, gostou das dicas?
Assista ao vídeo do canal Ecommerce na prática e confira mais estratégias para aplicar na criação do seu e-commerce.
Conforme você deve ter percebido, para criar um e-commerce do zero basta fazer um bom planejamento e colocar a mão na massa.
Não tem segredo!
Fazendo isso, seu negócio será próspero e o sucesso certamente virá.