Como aumentar o ticket médio da sua loja virtual
Desde já, o ticket médio é um dos indicadores mais importantes para um e-commerce.
Isso porque ele está diretamente relacionado à rentabilidade do negócio.
Logo, o objetivo dos lojistas é mantê-lo em constante crescimento.
Como anda o ticket médio da sua loja online? Baixo demais e ameaçando sua operação?
Então, não se preocupe, pois, elaboramos este artigo para te mostrar que é possível melhorar essa métrica e aumentar o lucro do seu comércio eletrônico.
O que é ticket médio (TM)?
Para começarmos, vamos explicar o que é este indicador.
O ticket médio refere-se à média do valor gasto em cada compra feita na loja em um dado período.
Nesse contexto, significa que, quanto maior ele for, mais dinheiro os consumidores estão gastando em sua loja virtual.
Logo, essa é uma métrica muito importante, pois, indica se suas estratégias de venda estão gerando resultado.
Como calcular?
Desde já, saiba que calcular o TM não é nenhum mistério.
Inicialmente você só precisa de dois dados: o faturamento da sua loja em determinado período e o número de vendas realizadas nesse intervalo de tempo. Agora é só fazer a seguinte conta:
Faturamento ÷ Número de Vendas = Ticket Médio
Veja um exemplo:
Suponhamos que seu e-commerce fature R$ 90.000,00 em 30 dias.
Vamos considerar que neste período você tenha efetivado 600 vendas.
Então, R$90.000,00/600 vendas = TM R$ 150,00.
Logo, para aumentá-lo, é preciso fazer com que cada um de seus clientes faça pedidos que superem esse valor.
Para isso, o caminho é aumentar e incentivar o cliente a levar mais itens para casa em uma mesma compra.
Vamos imaginar que você consiga fazer isso, aumentando o TM de compras que era R$ 150 para R$180,00.
Com a mesma quantidade de pedidos, ou seja, 600, você teria um aumento de R$18.000,00 no seu faturamento em 30 dias.
Agora que você já sabe calcular o TM pode ser que esteja se perguntando:
Mas, como faço para melhorar esse indicador?
Bem, a nossa dica é que você analise o TM do seu e-commerce em intervalos de tempo mais curtos, isto é, se fizer sentido para você, é claro.
Ou seja, você pode conferir o resultado a cada seis meses, mensalmente ou até mesmo por campanhas sazonais, como Black Friday, por exemplo.
Desse modo, será mais fácil desenhar ações direcionadas e eficientes a fim de melhorar não o seu TM, mas também o seu faturamento.
Como aumentar o ticket médio da sua loja
De antemão, muitos empresários do setor encaram o aumento do TM como uma missão desafiadora.
Mas, a verdade é que, com planejamento e estratégia, você terá muito mais facilidade em atingir esse objetivo.
Para te auxiliar durante esse processo, listamos algumas ações que você pode colocar em prática para aumentar o valor médio dos seus pedidos.
Não deixe de conferir!
Faça promoções com frete grátis
Oferecer frete grátis é uma das táticas mais usadas para melhorar as vendas no e-commerce.
Embora existam diversas técnicas, pode ser que nem todas deem certo para o seu negócio.
Portanto, antes de decidir custear o envio das mercadorias, faça as contas e veja se o método adotado valerá mesmo a pena.
Oferte descontos progressivos
Outra forma de estimular o cliente a comprar mais produtos enquanto navega pela sua loja é dando descontos que aumentam conforme o consumidor gasta em sua loja.
No entanto, é fundamental planejar com cautela esta ação, acima de tudo, para não comprometer sua margem de lucro.
Trabalhe com diversificação de produtos
Além disso, você também pode apostar na diversificação de mercadorias como forma de aumentar o TM.
Em outras palavras, comercializando uma variedade maior de produtos relacionados a um nicho de mercado, você terá mais chances de agregar mais itens a um único pedido.
De todo modo, o contrário também pode funcionar.
Logo, você também pode optar por trabalhar com um portfólio amplo de produtos de diferentes segmentos.
Resumindo, essa é uma escolha que vai depender da proposta de valor do seu negócio.
Disponibilize cupom de desconto para aumentar o ticket médio
Aqui está outra excelente maneira de incentivar o cliente a gastar mais enquanto estiver em sua loja online.
Mas, para que esta ação gere um bom resultado, você precisará de uma ferramenta de e-mail marketing.
Depois, é só mandar um e-mail para sua base de clientes e oferecer um cupom de desconto que deve ser usado até uma determinada data.
Invista em estratégias de marketing digital
Por último, para divulgar seu e-commerce, assim como suas estratégias comerciais, você vai precisar de ferramentas de marketing digital.
Afinal, elas melhoram a visibilidade da sua marca, atraindo mais compradores.
Dentre as estratégias mais utilizadas estão as campanhas de remarketing, as mídias sociais, e-mail, tráfego orgânico (SEO) e tráfego pago (Facebook Ads e Google Ads).
Quer conhecer outras formas de aumentar o seu TM?
Então, assista a esse vídeo do canal E-commerce na Prática para ver outras táticas.
Você acabou de ver algumas ações para aumentar o ticket médio em seu e-commerce.
Você acabou de ver algumas ações para aumentar o ticket médio em seu e-commerce.
Esperamos que você possa testá-las o quanto antes para comprovar como elas são eficientes.
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