Banco Central reforça segurança do PIX: novas regras entram em vigor em fevereiro

Medidas ampliam o bloqueio de contas suspeitas, melhoram o rastreamento de valores e aumentam as chances de devolução em casos de golpe

A partir de fevereiro de 2026, entram em vigor novas regras de segurança do PIX, determinadas pelo Banco Central do Brasil (BCB), com o objetivo de reduzir fraudes e proteger usuários contra golpes financeiros.

As mudanças atingem todas as instituições financeiras que operam o sistema de pagamentos instantâneos e representam um avanço importante no combate a crimes que envolvem transferências indevidas, especialmente aquelas feitas por meio de engenharia social e uso de contas fraudulentas.

O que muda com as novas regras do PIX

As novas medidas reforçam o chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado para lidar com transações feitas sob fraude ou golpe. A partir de fevereiro, o sistema passa a contar com melhorias que tornam o processo mais rápido, automatizado e eficiente.

Alerta de golpe direto no aplicativo do banco

Uma das principais novidades é a possibilidade de o próprio usuário registrar um alerta de golpe diretamente no aplicativo da instituição financeira.

Ao identificar uma transferência suspeita, o cliente poderá:

• Informar rapidamente que foi vítima de golpe;

• Acionar automaticamente o processo de análise da fraude;

• Solicitar o bloqueio preventivo da conta que recebeu o valor.

Com isso, o dinheiro fica temporariamente retido enquanto a instituição avalia o caso.

Rastreamento do dinheiro em várias contas

Antes das novas regras, o bloqueio do valor geralmente se limitava à primeira conta que recebeu o PIX. Caso o golpista transferisse o dinheiro rapidamente para outras contas, a recuperação se tornava difícil ou até impossível.

Com a atualização:

• O sistema passa a rastrear o caminho do dinheiro, mesmo que ele tenha sido transferido para diversas contas;

• Contas intermediárias, conhecidas como contas “laranja”, também podem ser identificadas e bloqueadas;

• As chances de recuperação do valor aumentam de forma significativa.

Devolução mais rápida dos valores

Outra mudança importante é a redução do prazo para devolução do dinheiro, quando a fraude é confirmada.

Com o novo modelo:

• O processo pode ser concluído em até 11 dias após a contestação;

• A comunicação entre as instituições financeiras ocorre de forma mais automática;

• O consumidor não depende apenas de análises manuais demoradas.

Por que o Banco Central decidiu reforçar a segurança do PIX

Desde o seu lançamento, o PIX se consolidou como o principal meio de pagamento do país, devido à sua praticidade e rapidez. No entanto, o crescimento do uso também trouxe um aumento expressivo de golpes e fraudes digitais.

Entre os crimes mais comuns estão:

• Falsos pedidos de PIX por mensagens ou redes sociais;

• Golpe do falso parente ou amigo;

• Clonagem de contas e perfis;

• Indução à transferência por urgência ou pressão psicológica.

As novas regras buscam dificultar a ação dos criminosos, reduzir prejuízos às vítimas e aumentar a confiança no sistema.

Orientações para os usuários

Mesmo com o reforço na segurança, o Banco Central alerta que a atenção do usuário continua sendo essencial. Algumas recomendações importantes incluem:

• Conferir cuidadosamente os dados do recebedor antes de confirmar o PIX;

• Desconfiar de pedidos urgentes de dinheiro e confirmar a identidade por ligação ou vídeo;

• Utilizar senhas fortes e autenticação em dois fatores;

• Registrar o alerta de golpe no aplicativo do banco assim que perceber qualquer irregularidade.

Quanto mais rápido o aviso, maiores são as chances de bloqueio e devolução do valor.

As novas regras do PIX representam um avanço significativo no combate às fraudes financeiras no Brasil. Com mais mecanismos de bloqueio, rastreamento e devolução, o sistema se torna mais seguro para consumidores e empresas.

A expectativa do Banco Central é que as medidas reduzam os prejuízos causados por golpes e fortaleçam ainda mais o PIX como um meio de pagamento confiável e eficiente.