Frete grátis: como oferecer este benefício sem ficar no prejuízo
Oferecer frete grátis é uma tática de vendas muito eficiente no e-commerce.
Afinal, ela acaba estimulando o consumidor a concluir a compra, aumentando, assim, o faturamento da empresa.
Mas, com uma logística mais cara, será que a isenção do frete é realmente vantajosa para o dono da loja virtual?
Isso você vai descobrir ao longo deste artigo.
De antemão, para não terem prejuízo, os lojistas devem fazer um planejamento financeiro, além de adotarem algumas estratégias.
Confira!
Vantagens do frete grátis
A princípio, o frete gratuito pode ser um fator decisivo no momento da compra.
Isso porque são muitos os consumidores que desistem de um produto quando veem que o valor da entrega torna a compra inviável financeiramente.
Por outro lado, a entrega gratuita atrai mais clientes, além de trazer outras vantagens, como:
Aumento da competitividade
Conforme você já deve saber, o comércio eletrônico é um segmento em que há muita concorrência.
Nesse sentido, a oferta da compra sem pagamento de frete permite que sua loja on-line se destaque das demais.
Redução do abandono de carrinho
O abandono de carrinho no e-commerce ocorre quando o usuário navega pelo site, seleciona os produtos de interesse, mas não finaliza a compra.
No entanto, as lojas com entrega grátis sofrem menos com esse problema.
Fidelização de clientes
Além disso, lojas sem frete também têm mais facilidade para fidelizarem seus clientes.
Afinal, ao custear a entrega de um produto, você, lojista, proporciona uma boa experiência de compra e aumenta a percepção positiva acerca da marca.
Com isso, o cliente tende a se lembrar e indicar sua loja para outras pessoas.
Aumento no tráfego do site
Outra vantagem da entrega free é que ela gera mais visitas para o site, sobretudo, após a divulgação dessa estratégia nas redes sociais e mensagens de e-mail marketing.
Desvantagens da entrega gratuita
Como você pode ter notado, não cobrar frete no e-commerce pode render muitas vantagens.
Entretanto, também há algumas desvantagens, como:
Perda na margem de lucro
Uma coisa é fato: se o cliente não terá que pagar o frete em uma compra, quem vai arcar com os custos logísticos é você.
Logo, você perderá margem de lucro, já que ela será usada para absorver os custos da estratégia.
Demora na entrega
A demora na entrega da mercadoria é outro ponto negativo da promoção com frete grátis.
Afinal, ao assumir os custos do frete, é provável que você opte pela modalidade econômica ao invés da entrega mais rápida.
Entretanto, o frete econômico fará com que a encomenda leve mais tempo para chegar até o cliente, o que pode gerar insatisfação.
Afinal, como oferecer frete gratuito sem ficar no vermelho?
A princípio, é muito simples.
Antes de tudo, para usar esta estratégia, você precisa fazer um cálculo básico.
Em geral, os e-commerces gastam em média entre 10 e 15% com frete.
Imaginemos que o seu comércio eletrônico tenha 13% de custo com entrega.
Neste caso, basta você aumentar o preço das mercadorias em 13%.
Viu só, como é fácil?
Desse modo, o valor do frete será pago pelo produto e, assim, você não tem prejuízo.
Assista ao vídeo do E-commerce na Prática, confira as contas do Bruno Oliveira e veja o que ele fez para não perder dinheiro com promoções de frete.